Excelência no Atendimento, Profissional S/A - Artigos, Vendas
Por Gilberto Cavicchioli ProspecçãoClientesNegócios Para quem trabalha com vendas, fazer um negócio crescer, independentemente se o mercado está em expansão ou retraído, sempre é tarefa das mais árduas. O número crescente de concorrentes, a personalização dos...
Excelência no Atendimento, Profissional S/A - Artigos
Por Gilberto Cavicchioli AtendimentoClientesServiços Os serviços estão por toda parte: numa viagem de férias, numa ida ao restaurante, no transporte de uma encomenda, no falar ao celular ou numa tarde na academia de ginástica. Os países chamados de industrializados...
Excelência no Atendimento, Profissional S/A - Artigos
Há poucos dias um banner posicionado sobre um tripé metálico bem na área da recepção de uma maternidade em São Paulo me chamou a atenção. O painel retangular exibia no canto superior esquerdo a foto de uma jovem sorridente e ao lado, um pequeno texto, bem objetivo,...
Excelência no Atendimento, Profissional S/A - Cartórios
Após dois anos de marcha a ré, o cenário neste início de 2018 dá sinais de otimismo. A expectativa do mercado, salvo algum obstáculo que torne o caminho mais acidentado, é de que o avanço do PIB – Produto Interno Bruto – alcance crescimento em torno de 2,6%,...
Excelência no Atendimento, Profissional S/A - Cartórios
Há dez anos, em 2007, tive a satisfação de apresentar o 1º treinamento sobre Excelência no Atendimento ao Cliente aos tabeliães do estado de São Paulo, capital e regional. Nessa época, embora eu já acumulasse alguma experiência sobre o tema “atendimento ao cliente”, o...
Excelência no Atendimento, Profissional S/A - Cartórios
Pesquisa recente realizada pela IBOPE Inteligência sobre as tendências do varejo no Brasil para os próximos 5 anos, revela movimentos interessantes. A atividade notarial – que tem suas particularidades – pode reconhecer semelhanças quando comparada ao consumo de...
