Profissional S/A - Artigos, Vendas
Quem pode me ajudar nesta decisão de compra?Medos, dúvidas, ansiedades e preocupações. Tudo isso e mais um pouco, estão por trás de uma decisão, ou indecisão, quando alguém precisa fazer um gasto ou investimento. Nestes tempos de incertezas, com queda de renda e...
Profissional S/A - Artigos, Vendas
Quantas e quantas vezes profissionais em suas carreiras de vendas se depararam com tempos semelhantes aos atuais – nebulosos – em que o mercado parece encolher, os clientes se tornam mais exigentes, fica difícil agendar visitas e o faturamento, esse aí, desce ladeira...
Excelência no Atendimento, Profissional S/A - Artigos, Vendas
Por Gilberto Cavicchioli ProspecçãoClientesNegócios Para quem trabalha com vendas, fazer um negócio crescer, independentemente se o mercado está em expansão ou retraído, sempre é tarefa das mais árduas. O número crescente de concorrentes, a personalização dos...
Negociação, Profissional S/A - Cartórios, Vendas
A administração de empresas utiliza termos que não são utilizados com frequência no nosso cotidiano. Um desses, é o termo churn. Na tradução livre, churn significa batedeira para fazer bolos ou agitar com força. Na batedeira de bolos, o churn é representado...
Profissional S/A - Artigos, Vendas
“Na empresa prestadora de serviços, se você não está atendendo o cliente, é melhor você atender alguém que o esteja” – J.Carlzon A participação do setor de serviços cresce na maioria das economias do mundo, incluindo nos países emergentes. O setor é o maior...
Profissional S/A - Artigos, Vendas
Por Gilberto Cavicchioli A pergunta acima é apresentada aos participantes no slide de encerramento do curso de férias na Faculdade onde leciono sobre Técnicas de Vendas. A intenção nessa hora é abrir espaço aos alunos para uma reflexão mais ampla abrangendo as...
