Palestra

O Efeito Jabuticaba
O DIA EM QUE APRENDI A ATENDER PESSOAS

 

A quem se destina:

– Profissionais que atuam no atendimento ao público, marketing e recursos humanos.

– Empresas focadas no atendimento personalizado e no desenvolvimento de novas habilidades dos colaboradores.

– Pessoas que gostam de superar as expectativas.

 

O Efeito Jabuticaba, com sua essência e autenticidade, pode transformar e valorizar os relacionamentos pessoais e profissionais.Cumplicidade, franqueza e simplicidade são características que podem ser facilmente relacionadas à jabuticaba – fruta típica do Brasil – que tem o poder de fazer as pessoas relembrarem bons momentos de suas vidas, sua infância e seus sentimentos mais íntimos.

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A palestra tem como objetivo:

– Mostrar novos conceitos de administração de pessoas e atendimento a clientes.
– Recriar o atendimento a clientes internos e externos.
– Provocar melhorias no clima organizacional e trabalho em equipe.
– Desenvolver líderes e motivar pessoas.

A duração é de 1h30 e conta com a apresentação de histórias e experiências do cotidiano, com apoio multimídia, demonstra lições de marketing e relacionamento humano, baseados na atenção, liderança e pequenas atitudes que desencadeiam o Efeito Jabuticaba.

O formato é ideal para:

O formato é ideal para:
– Congressos
– Eventos de Confraternização
– Workshops
– Treinamento de Equipe
– Feiras Setoriais

 

CONHEÇA O SEU Palestrante

Gilberto Cavicchioli

Iniciei minha carreira na engenharia mecânica, atuei como gestor de empresas de grande porte. Busco promover reflexões importantes e revisões no comportamento das organizações, por meio de histórias, vivências pessoais e conteúdo técnico.

Sou apaixonado pela minha família, mantenho um círculo de amizades desde a infância, gosto de esportes e curto passeios de motocicleta. Coleciono bicicletas antigas. Amo tanto a leitura que me tornei escritor, já tenho 2 livros publicados e co-autor em 3 livros.

Atualmente, me dedico à área da educação, que sempre me permitiu explorar a criatividade, com energia e autenticidade. Sou professor na pós-graduação da ESPM, FGV e Senac. Publico textos em mídias especializadas sobre Gestão Estratégica de Pessoas. Sou palestrante e já fui empreendedor no ramo de aviação e hoje, em minha empresa de treinamentos.

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